個人情報の取り扱いについて

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り熱く御礼申し上げます。
さて、平成１７年４月より『個人情報の保護に関する法律』が施行となりました。 お客様からお預かりしている個人情報は、弊社企業活動においても欠かすことのできない大切な情報であると認識しております。そこで、この個人情報を適正に取り扱うためのガイドラインを下記のように定めました。これに従って、法律を遵守し、個人情報の管理強化を図り、ご信頼にお応えしていく所存でございます。
これからも一層のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

個人情報保護法に関するガイドライン

1.個人情報とは（弊社の管理情報）

1. お客様の氏名、生年月日、年齢、連絡先（住所、電話、メールアドレス、地図）、家族構成、器具情報、保安情報、配送管理情報、売上情報、請求情報、口座情報、アンケート調査で得た情報など

2.個人情報保護法に対する考え方

1. お客様の個人情報を慎重かつ適切に取り扱い、保護する責任があります

3.個人情報の利用目的とは

1. お客様への請求・検針を間違いなく遂行するために活用します

2. 各種サービスを案内し利便性を向上していただくために活用します

3. お客様の保安や点検など安全を確保するために活用します

4. お客様への配送管理を遅滞なく遂行するために活用します

5. 各種工事、修理を遅滞なく遂行するために活用します

4.個人情報の利用目的以外での使用に関して

1. お客様の同意がない限り、『個人情報の利用目的』以外の活用はしません

5.個人情報の取得について

1. 法律に従い、『個人情報の利用目的』の範囲内で情報収集します

2. 新規契約時、月次訪問時、ご来店時、保安点検時、工事、修理に伴い情報収集します

3. 個人情報は偽って取得しません

6.個人情報の開示・提供に関して

1. 個人情報は特定事由以外の第三者には開示・提供しません

7.特定事由とは（最低限必要な情報に限定しての開示・提供）

1. お客様本人の同意がある場合

2. 『個人情報の利用目的』にそって運営される共同利用会社の場合

3. 法令に基づいて求められる場合

4. 公的機関に求められる場合

5. 人命、身体又は財産保護のために必要な場合で、かつお客様本人の同意が取れない場合

8.共同利用会社とは

1. 配送管理会社、充填管理会社、警報自動通報会社、修理・工事会社、電算業者、仕入業者

9.個人情報の開示・修正・削除に関して

1. お客様本人から求められ本人確認ができた時点で、各営業所にて受付、適正に対処します

10.企業情報の扱いに関して

1. 個人情報保護法に準じ、上記ガイドラインに沿って対応いたします

11.個人情報の管理に関して

1. 個人情報の漏洩、紛失、盗難、改ざん等を防止する必要な管理と社員教育を徹底します

2. 共同利用会社も弊社同様の管理を行います